최상의 고객서비스

서비스를 지향하는 습관은 재구매, 마케팅 또는 판매비용 감축, 높은 수익성의 비결이다.

최고의 고객 서비스로 명성을 얻기 위한 필요할 네 가지정도 습관이 있습니다.

즉시 고객의 기대를 만족시키고, 기대를 뛰어넘고, 고객을 기쁘게 하고, 감동시키는 것이다.