거부의사에서 효능적으로 대용하라

다섯 번째 습관은 거부의사에서 대응해 확신에서 차고 유능한 수단으로 걱정을 해소해줄수있는 것이다.

당신의 제안을 순순히 받아들이지 않는, 까다로운 고객이 기질 수 있는 거부의 시에서 대한 숙고하라. 그런 연후 이 거부의사 한개한개 헤논리적이고 적합한 답변을 함으로서 거부의사가 불거질 경우름대비하라 뛰어난 판매전문가들은 모든 가능한 반대를 숙고하고.

명확히 알고 있기 때문에서 고객이 빨벡면 안 한 마음으로 돌아가도록 한다